Entrega de fotos y vídeo a un cliente, sellada antes de enviarla

Disputa de entrega

Cómo demostrar qué versión entregaste y cuándo

Cuando el cliente dice que faltaba material o que la versión era otra, tu palabra vale lo mismo que la suya. El paquete exacto sellado antes de enviarlo, no.

Privado. Solo se registra la huella del archivo.

Palabra contra palabra «No lo entregaste.» «Faltaban las fotos del cóctel.» «Esa no era la versión aprobada.» Y la factura, sin pagar hasta que se aclare.
La prueba fechada gana El paquete exacto que enviaste, sellado antes de enviarlo. Qué archivos, qué versión y qué día. Ya no es tu palabra: es una fecha y una lista.
Céntimos frente a una factura Una factura discutida por «no era esto» vale más que sellar todas tus entregas del año. Y hoy, sellar cuesta cero.

La escena

«Esta no es la versión que aprobamos.»

Entregaste los finales un viernes: la carpeta con las fotos editadas, el vídeo en dos formatos, el PDF con el diseño cerrado. El cliente contestó «recibido, gracias». Tres semanas después, la factura sigue sin pagar y llega un correo. «Faltaba la mitad del material del segundo día. Y el vídeo que nos habéis pasado no es la versión que aprobamos en la reunión.» Sabes que no es verdad. Pero el enlace de WeTransfer caducó, la carpeta de Drive la has ido tocando, y lo único que tienes es tu palabra y un «recibido, gracias».

El ritual: antes de cada entrega

  • Cierra la entrega en un solo paquete: un ZIP con exactamente lo que vas a enviar. Fotos, vídeo, diseño, código, PDF de aprobación. Si entregas en varias tandas, un ZIP por tanda.
  • Añade dentro un índice: un texto o PDF con la lista de archivos, la versión y la fecha. Es lo que convierte «te envié cosas» en «te envié estos 214 archivos, versión final 3».
  • Sella el ZIP antes de enviarlo. Justo antes: la fecha del sello es la fecha de entrega que podrás demostrar. Con la cuenta gratuita, la huella se calcula en tu ordenador y el paquete grande no se sube.
  • Envía por donde siempre: WeTransfer, Drive, Dropbox, un disco. Da igual el canal. Lo que importa es que lo que envías sea ese ZIP exacto y no otro.
  • Guarda el ZIP exacto y el certificado con el resto del proyecto. Si el cliente reclama, verifica su copia contra tu sello: si coincide, es lo que entregaste; si no coincide, no es lo que entregaste.

Qué demuestra Sellat en esta disputa

Sellat no decide si la entrega cumple el encargo, si el cliente aprobó esa versión ni si tiene que pagar la factura. Eso lo decide el contrato, un acuerdo o un juez. Sellat demuestra una cosa concreta: que ese paquete exacto, con esos archivos y ese índice, existía en la fecha en que lo sellaste y que nadie lo ha modificado desde entonces. Es evidencia técnica sobre una versión exacta de un archivo. Con ella, «te entregué esto y este día» deja de ser solo tu palabra.

Qué guardas después de sellar

Al sellar, recibes por email un certificado PDF y un ZIP de verificación. Ese ZIP es lo que reenvías cuando llega la reclamación: contiene la huella del paquete exacto, la fecha y las instrucciones para que el cliente lo compruebe por su cuenta, sin fiarse de ti ni de Sellat. Sellat no guarda tu entrega ni la ve: solo su huella.

Un burofax demuestra qué enviaste y cuándo. Sellat demuestra qué archivos entregaste y cuándo.

El «recibido, gracias» demuestra que llegó algo. No demuestra qué. Los enlaces caducan, las carpetas compartidas cambian y el historial de versiones vive en el servidor de otro. Sellar el paquete hace por tu entrega lo que el burofax hace por una carta: fija una fecha y un contenido exactos que no dependen de tu palabra ni de la del cliente. Vale para 3 archivos o para 3.000: sellas el paquete, no cada foto.

El paquete, por dentro

Esto es exactamente lo que abres dos años después.

No es una promesa ni una captura de pantalla: es la lista real de archivos que Sellat mete en tu ZIP. Lo que ves aquí lo genera el mismo módulo que construye el paquete.

Abrir expediente Cerrar expediente
  • original/<archivo> Si conservas el original

    Tu archivo, byte a byte

    La foto exacta que sellaste, en su propia carpeta para que ningún otro archivo del paquete pueda confundirse con ella. Va dentro cuando el original está disponible: la subida que creó la prueba, o la custodia.

  • certificado-<id>.pdf Siempre

    El certificado legible

    El PDF que enseñas a una persona o adjuntas a un escrito. Es un documento informativo: lo que se comprueba de verdad es el archivo, no el PDF. Si el archivo llevaba Content Credentials (C2PA), el certificado también las recoge — quién firmó, con qué herramienta y si declaran uso de IA — tal como las leyó tu navegador al protegerlo.

  • proof.json Al anclarse el lote

    La prueba portable

    La huella de tu archivo, su hoja y su camino Merkle, la raíz del lote y la transacción pública que la registra. Es la pieza que permite comprobarlo todo sin Sellat.

  • sello-cualificado-<id>.tsr Con sello cualificado

    El sello cualificado

    La respuesta RFC 3161 de la autoridad de sellado de tiempo cualificada, tal cual la emitió. Es el archivo que fija la fecha bajo eIDAS.

  • autoridad-sellado.pem Con sello cualificado

    Quién firmó el sello

    El certificado de firma de esa autoridad, con su huella SHA-256 escrita en el LEEME. Va dentro para que la comprobación funcione sin conexión y sin buscar nada.

  • anclaje-bitcoin.ots Al anclarse el lote

    El anclaje en Bitcoin

    La prueba OpenTimestamps de la raíz del lote. Puede estar todavía esperando bloque: es un archivo válido y quien lo reciba puede actualizarlo por su cuenta.

  • LEEME.txt / README.txt Siempre

    Las instrucciones, en dos idiomas

    Qué es cada archivo, qué prueba y qué no prueba, y los comandos exactos de comprobación. En español y en inglés, para que un perito o un abogado no tenga que preguntarte nada.

El sello lo firma la FNMT-RCM, no Sellat.

Sellat no es quien da fe de la hora. El sello cualificado lo emite una autoridad de sellado de tiempo cualificada de la FNMT-RCM, y su certificado de firma viaja dentro de tu paquete. Nosotros somos el intermediario que junta tu huella con ese sello y te lo entrega en una carpeta ordenada.

Se comprueba sin nosotros y sin internet.

Con el sello y el certificado de la autoridad dentro del ZIP, la fecha se verifica con herramientas estándar en la máquina de quien lo reciba. Si Sellat desapareciera mañana, tu expediente seguiría comprobándose igual.

El paquete demuestra que ese archivo exacto existía en esa fecha y que no se ha modificado. No demuestra quién lo creó, quién lo fotografió ni qué ocurrió delante de la cámara.

Sella el paquete antes de enviarlo. En cada entrega.

Una factura discutida por «no era esto» vale más que sellar todas tus entregas del año. Hoy, sellar no cuesta nada. Sube el ZIP exacto que vas a enviar y guarda el certificado con el proyecto.

Sellar la entrega

Preguntas frecuentes

Antes de que lo preguntes.

¿Y si envío por WeTransfer, Drive o Dropbox?

Da igual el canal. Sellas el ZIP exacto antes de subirlo y lo envías por donde quieras. Lo que demuestra la prueba es el contenido y la fecha del paquete, no el enlace. Cuando el enlace caduque, la prueba seguirá ahí.

¿Sirve para lotes grandes? ¿Tengo que sellar cada foto?

No: sellas el paquete, no cada archivo. Un ZIP con 3.000 fotos es una sola prueba. Sin cuenta el límite son 20 MB por archivo; con la cuenta gratuita, Sellat Local calcula la huella en tu ordenador y puedes sellar paquetes grandes sin subir el original. Para estudios que entregan a diario, existe una API.

¿Cómo lo verifica el cliente?

Sin cuenta, en la página pública de verificación de Sellat: arrastra su copia del archivo y comprueba que coincide con la prueba. También puede hacerlo con el verificador de código abierto, sin pasar por Sellat. Basta con que le reenvíes el certificado y el ZIP de verificación.

¿Vale ante un juez si el cliente no paga?

Sellat no promete validez judicial y no puede hacerlo: quien valora una prueba es el juez o el árbitro en cada caso. Lo que sí puedes aportar es evidencia técnica, verificable por cualquiera, de que ese paquete y esos archivos existían en esa fecha y no se han modificado. En la página legal explicamos con precisión qué demuestra Sellat y qué no.

¿Y si me piden fotos certificadas?

Si un cliente o una aseguradora te piden una captura de fotos certificadas de un reportaje, un siniestro o un estado, el ritual es el mismo: sella el paquete de fotos exactas al salir de la cámara, antes de editarlas o enviarlas, y entrega el certificado junto a las fotos. No convierte a nadie en perito, pero fija qué fotos existían y desde cuándo.

¿Mi archivo lo ve alguien?

Depende del modo. En el flujo normal el archivo se sube a Sellat solo para calcular su huella SHA-256 y preparar la prueba; después no se conserva. Con cuenta gratuita, el modo Sellat Local calcula la huella en tu propio dispositivo y el original no llega a subirse. Y si activas la custodia —opcional y solo con cuenta— Sellat sí conserva el original, comprobado contra su huella, hasta que tú lo retires. En los tres casos, lo que queda en el registro público es solo el hash, un código que no permite leer ni reconstruir el contenido.

Prueba de entrega digital: demostrar la versión entregada al cliente

Demostrar la entrega de archivos a un cliente tiene dos partes: qué se entregó exactamente y cuándo. Un correo prueba que algo se envió; un paquete sellado prueba qué había dentro. Para freelances y estudios de foto, vídeo, diseño o desarrollo, esa es la diferencia entre cobrar una factura y discutirla. Detalle técnico, por si lo necesitas: Sellat calcula la huella SHA-256 del ZIP exacto (en tu ordenador con Sellat Local, si tienes cuenta), la registra en una referencia pública en Polygon y en Bitcoin mediante OpenTimestamps, y te envía un certificado PDF y un ZIP de verificación. En el flujo normal el paquete original no se conserva después de crear la prueba: solo su huella. Con cuenta puedes calcularla en tu ordenador (Sellat Local) o activar la custodia para que Sellat lo guarde también. El cliente puede comprobar la prueba con su copia exacta, sin cuenta y sin fiarse de Sellat. Para entregas a diario, existe una API.