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État d’un logement photographié avant le début des travaux de rénovation

Litige de chantier

Comment prouver l’état des lieux avant de commencer les travaux

Quand le client dit que la fissure, c’est vous, votre parole ne vaut pas plus que la sienne. Une photo scellée le premier jour, avant de toucher à quoi que ce soit, si.

Sceller l’état avant travaux

Privé. Seule l’empreinte du fichier est enregistrée.

Parole contre parole « Cette fissure n’était pas là. » « Ce n’est pas ce qu’on avait convenu. » Sans rien de daté, c’est celui qui retient le paiement qui gagne la discussion.
La preuve datée l’emporte Les photos de l’état avant travaux scellées avant de commencer, et le devis scellé avant la signature. Ce n’est plus votre parole : c’est une date.
Des centimes face à des milliers d’euros Un litige de chantier, ce sont des milliers d’euros et des semaines d’usure. Sceller chaque chantier coûte des centimes. Aujourd’hui, zéro.

La scène

« Cette fissure, c’est vous qui l’avez faite. »

Dernière visite. La rénovation est terminée, il ne reste plus qu’à encaisser le dernier paiement. Le client vous emmène dans le couloir et vous montre une fissure fine qui descend le long de la cloison jusqu’à la plinthe. « Ça n’y était pas. C’est vos machines. » Vous savez qu’elle y était. Vous l’avez vue le premier jour, quand il y avait encore les meubles. Vous avez pensé prendre une photo, et quelqu’un vous a appelé. Maintenant, c’est votre parole contre la sienne. « Tant que ce n’est pas réparé, je ne paie pas le reste. » Et le pire, c’est que vous savez comment ça finit : en réparant la fissure gratuitement pour clôturer le chantier.

Le rituel : le premier jour de chantier, avant de toucher à quoi que ce soit

  • Avant la signature : scellez le devis et ses annexes tels que vous les envoyez, en PDF. En cas de changement de périmètre, scellez chaque nouvelle version. Ainsi, « ce n’est pas ce qu’on avait convenu » se répond avec la version exacte et sa date.
  • Premier jour de chantier, avant de décharger le moindre outil : faites le tour du logement et photographiez l’état avant travaux. Une vue d’ensemble par pièce et un gros plan de chaque fissure, trace d’humidité, éclat, sol rayé ou installation douteuse.
  • Photographiez aussi ce que vous allez recouvrir : installations, descentes, murs qui finiront derrière une cloison. Demain, personne ne pourra plus les voir.
  • Avant de commencer à travailler : mettez les photos dans un ZIP et scellez-le depuis le téléphone. Deux minutes. La date du scellement doit être antérieure à la première intervention.
  • Conservez le ZIP et le certificat dans le dossier du chantier, avec le devis et le contrat. Répétez le rituel sur chaque chantier : c’est le même geste qu’un compte rendu de chantier.

Vous voulez seulement fixer la date de quelques photos de l’état antérieur ? Certifier une photo avec sa date et son heure →

Ce que Sellat prouve dans ce litige

Sellat ne décide pas qui a causé un dégât, si les travaux sont bien exécutés ni ce que le devis devait inclure. C’est un accord, un expert ou un juge qui en décide. Sellat prouve une chose précise : que ces photos de l’état avant travaux et ce devis exact existaient à la date où vous les avez scellés, et que personne ne les a modifiés depuis. C’est une preuve technique portant sur une version exacte d’un fichier. Avec elle, « cette fissure était déjà là » n’est plus seulement votre parole.

Ce que vous conservez après le scellement

En scellant, vous recevez par e-mail le certificat PDF et le dossier de votre preuve. Ce dossier est ce que vous posez sur la table quand la réclamation arrive : il contient le fichier exact qui a été scellé, son empreinte, la date et les instructions pour que le client, son expert ou son avocat le vérifient sans vous faire confiance, ni à Sellat. Dans le flux normal, Sellat ne conserve ni vos photos ni votre devis après la création de la preuve : gardez donc ce dossier vous-même dans le dossier du chantier — ou activez la conservation, optionnelle et gratuite avec un compte.

Une lettre recommandée prouve ce que vous avez envoyé et quand. Sellat prouve quelles photos vous aviez, et quand.

Le constat de dégâts sur un chantier a un problème : quand on en a besoin, le dégât est déjà recouvert, réparé ou contesté. Les photos du téléphone ne règlent rien, parce que leur date est fixée par votre appareil et qu’elle peut se modifier. Sceller fait pour vos photos ce que la lettre recommandée fait pour vos courriers : fixer une date qui ne dépend pas de vous. Ça sert à l’artisan qui se protège sur chaque chantier comme au client qui documente sa maison une fois, avant que l’entreprise n’entre.

Le paquet vu de l'intérieur

Voilà exactement ce que vous ouvrez deux ans plus tard.

Ni promesse ni capture d'écran : la vraie liste des fichiers que Sellat met dans votre ZIP. Ce que vous voyez ici est produit par le module qui construit le paquet.

Ouvrir le dossier Fermer le dossier
  • original/<archivo> Si l'original est conservé

    Votre fichier, octet par octet

    Exactement la photo que vous avez scellée, dans son propre dossier pour qu'aucun autre fichier du paquet ne puisse être confondu avec elle. Elle est incluse quand l'original est disponible : le dépôt qui a créé la preuve, ou la conservation.

  • certificado-<id>.pdf Toujours

    Le certificat lisible

    Le PDF que vous montrez à une personne ou joignez à un écrit. C'est un document informatif : ce que l'on vérifie, c'est le fichier, pas le PDF. Si le fichier portait des Content Credentials (C2PA), le certificat les reprend aussi : qui a signé, avec quel outil et si un usage de l'IA est déclaré, telles que votre navigateur les a lues au moment de le protéger.

  • proof.json Une fois le lot ancré

    La preuve portable

    L'empreinte de votre fichier, sa feuille et son chemin de Merkle, la racine du lot et la transaction publique qui l'enregistre. C'est la pièce qui permet de tout vérifier sans Sellat.

  • sello-cualificado-<id>.tsr Avec horodatage qualifié

    L'horodatage qualifié

    La réponse RFC 3161 de l'autorité d'horodatage qualifiée, telle qu'elle a été émise. C'est le fichier qui fixe la date au sens d'eIDAS.

  • autoridad-sellado.pem Avec horodatage qualifié

    Qui a signé l'horodatage

    Le certificat de signature de cette autorité, avec son SHA-256 inscrit dans le README. Il est inclus pour que la vérification fonctionne hors ligne, sans rien aller chercher.

  • anclaje-bitcoin.ots Une fois le lot ancré

    L'ancrage dans Bitcoin

    La preuve OpenTimestamps de la racine du lot. Elle peut encore attendre un bloc : le fichier est valide et la personne qui le reçoit peut le mettre à jour elle-même.

  • LEEME.txt / README.txt Toujours

    Les instructions, en deux langues

    Ce qu'est chaque fichier, ce qu'il prouve et ce qu'il ne prouve pas, et les commandes exactes de vérification. En espagnol et en anglais, pour qu'un expert ou un avocat n'ait rien à vous demander.

L'horodatage est signé par la FNMT-RCM, pas par Sellat.

Ce n'est pas Sellat qui atteste de l'heure. L'horodatage qualifié est émis par une autorité d'horodatage qualifiée de la FNMT-RCM, et son certificat de signature voyage dans votre paquet. Nous sommes l'intermédiaire qui relie votre empreinte à cet horodatage et vous le remet dans un dossier ordonné.

Vérifiable sans nous et sans internet.

Avec l'horodatage et le certificat de l'autorité dans le ZIP, la date se vérifie avec des outils standard sur la machine de qui le reçoit. Si Sellat disparaissait demain, votre dossier se vérifierait toujours.

Le paquet prouve que ce fichier exact existait à cette date et n'a pas été modifié. Il ne prouve pas qui l'a créé, qui a pris la photo, ni ce qui s'est passé devant l'objectif.

Scellez l’état avant travaux avant de toucher à quoi que ce soit.

Un litige de chantier, ce sont des milliers d’euros. Sceller les photos du premier jour et le devis coûte des centimes ; aujourd’hui, rien. Deux minutes depuis le téléphone, sur chaque chantier.

Sceller l’état avant travaux

Questions fréquentes

Avant que vous ne le demandiez.

Est-ce que ça sert si le client ne signe rien ?

Oui. Vous scellez vos fichiers de votre côté : le client n’a rien à signer, rien à accepter, et n’a pas besoin de savoir que vous l’avez fait. Le jour du litige, n’importe qui peut vérifier la preuve avec le ZIP que vous avez reçu. Un constat d’état avant travaux signé par les deux parties et scellé le même jour, c’est encore mieux, mais ce n’est pas une condition.

Combien de photos, et de quoi ?

Une vue d’ensemble de chaque pièce depuis la porte et un gros plan de tout ce qu’on pourrait vous attribuer ensuite : fissures, traces d’humidité, éclats, sols, menuiseries, installations apparentes et tout ce que vous allez recouvrir. À la lumière du jour et sans filtre. Scellez-les toutes ensemble dans un ZIP : une preuve par chantier, pas cent.

Le PDF du devis, ça compte ?

Oui. Scellez le PDF exact que vous envoyez au client, avec ses annexes. Si le périmètre change plus tard, scellez la nouvelle version : chacune garde sa propre date. Quand on vous dira « ce n’est pas ce qu’on avait convenu », vous aurez la version exacte que vous avez envoyée, et quand.

Est-ce que ça vaut devant un juge ou un expert ?

Sellat ne promet pas de validité devant un tribunal et ne peut pas le faire : c’est le juge ou l’arbitre qui apprécie une preuve dans chaque affaire. Ce que vous pouvez apporter, c’est une preuve technique, vérifiable par n’importe qui, que ces photos et ce devis existaient à cette date et n’ont pas été modifiés depuis. Sur la page légale, nous expliquons précisément ce que Sellat démontre et ce qu’il ne démontre pas.

Et si j’ai déjà commencé les travaux ?

Scellez aujourd’hui ce qui reste à toucher et ce que vous avez déjà fait. Vous ne fixez pas l’état du premier jour, mais celui d’aujourd’hui : si un dégât apparaît ensuite et qu’il ne figure pas sur ces photos, vous aurez une référence datée pour en discuter. Cela ne prouve pas à soi seul qui l’a causé, mais ce n’est plus parole contre parole. Et sur le prochain chantier, le rituel commence avant de décharger la camionnette.

Est-ce que quelqu’un voit mon fichier ?

Cela dépend du mode. Dans le flux normal, le fichier est envoyé à Sellat uniquement pour calculer son empreinte SHA-256 et préparer la preuve ; ensuite il n’est pas conservé. Avec un compte gratuit, le mode Sellat Local calcule l’empreinte sur votre propre appareil et l’original n’est jamais envoyé. Et si vous activez la conservation — optionnelle et réservée aux comptes —, Sellat conserve bien l’original, vérifié contre son empreinte, jusqu’à ce que vous le retiriez. Dans les trois cas, seul le hash figure au registre public, un code qui ne permet ni de lire ni de reconstruire le contenu.

Constat de dégâts sur un chantier : état avant travaux, qui paie et litiges de devis

Dans une rénovation, le litige tourne presque toujours autour de deux questions : dans quel état était le logement avant de commencer, et qu’est-ce que le devis incluait exactement. Les photos avant travaux et le PDF du devis répondent aux deux, à condition que leur date ne dépende de la parole de personne. Avec ça, « dégâts pendant les travaux : qui paie » n’est plus une discussion à l’aveugle. Détail technique, au cas où vous en auriez besoin : Sellat calcule l’empreinte SHA-256 du fichier exact (le ZIP des photos de l’état avant travaux ou le PDF du devis), l’inscrit dans une référence publique sur Polygon et sur Bitcoin via OpenTimestamps, et vous envoie un certificat PDF et un ZIP de vérification. Dans le flux normal, le fichier original n’est pas conservé après la création de la preuve : seulement son empreinte. Avec un compte, vous pouvez la calculer sur votre appareil (Sellat Local) ou activer la conservation pour que Sellat garde aussi l’original. N’importe qui peut vérifier la preuve avec le fichier exact, sans compte et sans faire confiance à Sellat. Pour les bureaux d’études et les entreprises qui scellent chaque chantier de façon systématique, il existe une API.